Trocas e Devoluções

Política de Devolução do Produto

A Asa Tecidos visa a relação Transparente entre o Cliente e a Empresa, que seja uma relação duradoura por meio da Confiança, de modo que a seguir apresentaremos a nossa política de troca e devolução que segue o Código de Defesa do Consumidor.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Poderá realizar o procedimento de devolução ou troca em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento dos produtos. É preciso observar as seguintes condições.

  • O produto não deve apresentar indícios de uso.
  • Devolver o produto com a nota fiscal da compra, devidamente anexada à mercadoria.

Produto com Defeito/Avaria

Ao observar qualquer defeito/ avaria em um dos produtos, comunique imediatamente nossa equipe através:

  • E-mail: contato@asatecidos.com.br ou;
  • Telefone ou Whats app: (11) 94188-3145

Horário de atendimento: de segunda à sexta, das 9 às 18 hs.

O Cliente terá todo o suporte necessária para a solução do problema.

Pontos que serão analisados para validação da substituição do Produto.

  • O produto não poderá ter indícios de uso.
  • Devolver o produto com a nota fiscal da compra, devidamente anexada à mercadoria.
  • O produto passará por análise técnica para averiguação do defeito.
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